Real-Speech

разговорный английский

Тренировки, навык, применение!

Тренировочная база разговорного английского в 25 тренажерах,
как в спорте + тренировка с тренером 60 минут в подарок.

ПОПРОБУЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД

25 тренажеров с доступом навсегда + 60 минут с тренером в подарок

8000 ₽

Результаты наших

СТУДЕНТОВ

Смотри видео-урок:
Как заговорить на английском.

© Все права защищены 2010-2026 "Real-Speech" ИП: Шитова Екатерина Юрьевна ОГРНИП: 312619425800013
Образовательная лицензия: №7073 от 21 июля 2020

ПРОДЮССЕР ПРОЕКТА:
Шитов Андрей Владимирович
Телеграм: @Andrey210178
МАКС: +7 (905) 458-53-89

ПОПРОБУЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД

25 тренажеров с доступом навсегда + 60 минут с тренером в подарок

8000 ₽

Смотри видео-урок:
Как заговорить на английском.

© Все права защищены 2010-2026 "Real-Speech" ИП: Шитова Екатерина Юрьевна ОГРНИП: 312619425800013
Образовательная лицензия: №7073 от 21 июля 2020

ПРОДЮССЕР ПРОЕКТА:
Шитов Андрей Владимирович
Телеграм: @Andrey210178
МАКС: +7 (905) 458-53-89

ПОПРОБУЙ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД

25 тренажеров с доступом навсегда + 60 минут с тренером в подарок

8000 ₽

ВНИМАНИЕ! Перед заключением договора (акцептированием) внимательно прочитайте условия ОФЕРТЫ, которые вы принимаете в полном объеме.

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании платных образовательных услуг

Редакция от 10.06.2026 г.

Место размещения: сайт https://realspeech.ru/ в информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Настоящая оферта публикуется Индивидуальным предпринимателем Шитовой Екатериной Юрьевной (ОГРНИП 312619425800013ИНН: 616813548573), действующей на основании Свидетельства серии 61 № 007012134 от 14 сентября 2012г., обладающей Лицензией на осуществление образовательной деятельности Л035-01276-61/00201030 (Приказ от 21.07.2020 №97-У) выданной Министерством образования Ростовской области, действующей бессрочно, Лицензируемый вид деятельности с указанием выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности: на осуществление образовательной деятельности по реализации образовательных программ по видам образования, уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки, научным специальностям (для профессионального образования), по подвидам дополнительного образования: Дополнительное образование детей и взрослых, в дальнейшем также «Исполнитель», предлагающим заключить договор об оказании платных образовательных услуг на нижеизложенных условиях.

1. Терминология.

В целях однозначного толкования настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов;
Обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни;
Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации;
Дополнительное образование - вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования;
Обучающийся - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
Образовательная деятельность - деятельность по реализации образовательных программ;
Образовательная организация - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана;
Организация, осуществляющая обучение, - юридическое лицо, осуществляющее на основании лицензии наряду с основной деятельностью образовательную деятельность в качестве дополнительного вида деятельности;
Организация, осуществляющая образовательную деятельность - к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность, если иное не установлено Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
Заказчик – получатель услуги либо его законный представитель.
Абонемент – документ (в том числе электронный, может быть выражен номером заказа) подтверждающий право Заказчика в течение определенного срока его действия и в определенном объеме (часах) посещать занятия Исполнителя согласно оплаченному Тарифу.

2. Общие положения.

2.1. Данная Оферта является официальной Публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Исполнителя, размещенной на Сайте Продавца в сети «Интернет», и содержит все существенные условия Договора об оказании платных образовательных услуг и учитывает требования Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, осуществившее Акцепт данной Оферты, становится Заказчиком соответствующих Услуг, а Исполнитель и Заказчик совместно - сторонами Договора (Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
2.3. Акцепт
2.3.1. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
- получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты платных образовательных услуг;
- предоставление Заказчиком информации и/или документов, указанных в п. 3.6. Договора.
Оферта считается акцептованной, а Договор заключенным Заказчиком на условиях Оферты и вступившим в силу в дату получения Исполнителем денежных средств в счет оплаты платных образовательных услуг, а также необходимых информации и/или документов в зависимости от того, какое из событий наступит позднее. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Даты получения оплаты и акцепта, предоставления Заказчиком информации и/или документов определяются на основании данных Исполнителя.
2.3.2. Акцептуя настоящую Оферту Заказчик принимает условия договора в полном объеме, присоединяясь к ним без изъятий и изменений («как есть»). В случае несогласия с каким-либо условием Оферты Заказчик воздерживается от осуществления действий, указанных в п. 2.3.1. настоящей Оферты.

 

3. Предмет

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительному образованию детей и взрослых (далее – «услуги») а Заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной программе обучения в течение периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях Договора.
3.2. Форма обучения по настоящему договору: по индивидуальной программе обучения, очная, дистанционная. Форма обучения зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
3.3. Объем образовательной программы, определяется учебным планом и зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
3.4. Срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения) определяется учебным планом и зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
3.5. Место оказания образовательных услуг: 344015, г. Ростов-на-Дону, пер. Доблестный, 8, оф. 205.
3.6. Услуги оказываются в соответствии с предоставленной Заказчиком информацией, включающей персональные данные Заказчика, необходимые для оказания ему услуг, включая, но не ограничиваясь: 1) фамилию, имя, отчество (при наличии), контактные данные Заказчика (например, номер телефона и/или адрес электронной почты). В случае непредставления Заказчиком минимально необходимого перечня персональных данных предоставление Исполнителем услуг будет технически невозможно. Указанная информация предоставляется Заказчиком не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Заказчиком услуг. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования предоставить иные сведения и/или документы (копии) необходимые Исполнителю для исполнения договорных обязательств. Информация и копии документов предоставляются путем направления на электронную почту Исполнителя: shitowa2009@yandex.ru.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты.
4.1.2. Информировать об изменении предоставленной по Договору информации, документов в течение 3
(трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего
уведомления на электронную почту Исполнителя: shitowa2009@yandex.ru.
4.1.3. Соблюдать установленный Исполнителем порядок прохождения обучения.
4.1.4. В случае получения услуг в дистанционном формате обеспечивать технические условия, необходимые для прохождения обучения. В частности, Заказчик самостоятельно обеспечивает себе организацию рабочего места: наличие оборудования с микрофоном и камерой на техническом устройстве Заказчика, программного обеспечения, стабильного Интернет-соединения, необходимого для проведения занятия с Исполнителем в дистанционном формате.
4.1.5. Использовать электронные учебные материалы и пособия предоставлены Исполнителем для обучения исключительно в целях его самостоятельного обучения. Заказчик уведомлен о запрете не копирования, передачи и иного использования (в т.ч. коммерческого) за пределами условий Договора материалов Исполнителя. Заказчик уведомлен о принадлежности исключительных прав на предоставленные учебный материалы и методику Исполнителю и о последствиях нарушения прав Исполнителя в этой части.
4.1.6. Самостоятельно выполнять практические, домашние задания в рамках соответствующей дополнительной программы обучения в сроки и в порядке, предусмотренными такой программой.
4.1.7. Получить оплаченную услугу в течение периода обучения с учетом установленных сроков. В случае непрохождения Заказчиком обучения полностью или частично в течение периода оказания услуги, такие услуги считаются оказанными в полном объеме Исполнителем.
4.1.8. При обучении соблюдать нравственное и этическое поведение по отношению к любым лицам, в том числе, но не ограничиваясь: не использовать ненормативную лексику, не оскорблять, не осуществлять дискриминирующих высказываний по любым основаниям, не осуществлять иных противоправных и аморальных действий в отношении любых лиц.
4.1.9. Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Офертой.
4.1.10. Принять оказанные услуги в соответствии с Офертой.
4.1.11. Ознакомиться до приобретения услуги с ей содержанием, ценой, сроками, а также соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные нормативные акты Исполнителя.
4.1.12. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя Заказчиком.
4.1.13. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
 
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказывать услуги в соответствии с дополнительной образовательной программой обучения детей и взрослых на условиях Договора, при условии соблюдения Заказчиком положений Оферты.
4.2.2. Обеспечивать предоставление Заказчику информации об успеваемости Заказчика и критериях ее оценки.
4.2.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
4.2.4. Предоставить Заказчику все необходимые для обучения материалы и пособия в электронном виде.
4.2.5. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Требовать от Заказчика предоставления Исполнителю информации и документов, соблюдения
технических требований Договором.
4.3.2. Отказать Заказчику в оказании услуг, не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика в случаях: (1) несоблюдение Заказчиком Договора; (2) если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Заказчик вёл себя неподобающе, в том числе во время занятия, в частности демонстрировал отношение, не соответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил, преподавателю и/или другим участникам занятий; (3) поступление жалоб от других участников занятий; (4) создание помех в проведении занятий (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое) (5) отзыв Заказчиком согласия на обработку предоставленных данных, препятствующий оказанию услуг; (5) окончание периода обучения; (6) полное использование Заказчиком оплаченных услуг; (7) прекращение Договора; (8) нарушение Заказчиком условий Договора; (9) если предусмотрено Договором.
4.3.3. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации (при наличии).
4.3.4. Вносить изменения в программы обучения, электронные учебные и иные материалы. В течение всего периода оказания услуг Исполнитель оставляет за собой право на замену преподавателей, производить изменения в расписании, сохраняя продолжительность услуги. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем, после внесения в изменений, означает согласие Заказчика с таким изменениями.
4.3.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

2.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего
оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора.
4.4.2. Получить доступ к электронным учебным и иным материалам
4.4.3. Получать информацию об успеваемости Заказчика и критериях ее оценки.
4.4.4. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения), путем направления соответствующего уведомления.
4.4.5. Отказаться от оказания услуг путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходов, вязанных с исполнением обязательств по Договору. Фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, рассчитываются на основании данных и методологии Исполнителя.
4.4.6. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

4.5. Заказчик, заключивший Договор, заверяет и гарантирует Исполнителю, что он является физическим лицом, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с законодательством Российской Федерации и в случае заключения договора в интересах несовершеннолетнего лица, гарантирует на наличие указанных полномочий.

 

 

5. Порядок взаиморасчетов

5.1. Услуги подлежат оплате по стоимости, согласно выбранному Тарифу. Стоимость услуг НДС не облагается на основании пп. 14 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.
Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений Заказчика. Заказчик обязуется отслеживать актуальные Тарифы и производить оплату в соответствии с ним. Стоимость предоплаченных на условиях версии Договора, предшествующей даты публикации новой версии Договора занятий (услуг), изменению не подлежит.
5.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации на расчетный счет Исполнителя по указанным реквизитам. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены договором.
5.3. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставлять скидки на предоставляемые им услуги.
5.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя.
5.6. Заказчик вправе использовать (проходить) занятия в течение оплаченного периода обучения (абонемента). По истечении срока действия абонемента, обязательства Исполнителя прекращаются, услуга считается оказанной. Абонемент считается недействительным. Уплаченные за него денежные средства не возвращаются.
5.7. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других Заказчиков.
5.8. Заказчик несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей.
5.9. Исполнитель не обрабатывает персональные данные Заказчика, предоставленные в связи с оплатой услуг по Договору. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
5.10. Отчетным периодом по Договору является 1 (один) календарный месяц оказания услуг. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя и могут быть доступны Заказчику полностью либо частично по запросу. Стороны принимают собственные данные Исполнителя в качестве единственного достоверного источника данных, определяющего количественные показатели, объем, период, стоимость, а также иные характеристики оказанных услуг.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются по требованию Заказчика в течение периода абонемента с привлечением Исполнителем преподавателей по своему усмотрению, если иное не предусмотрено Договором, соответствующей программой обучения, на сайте.
6.2. Услуги оказываются Заказчику в количестве и длительности согласно выбранному Тарифу.
6.3. Описание доступных к приобретению Заказчиком занятий, количество занятий, иные характеристики
занятий (индивидуальные, иные занятия) условия их прохождения и приобретения могут быть указаны в описании Тарифов.
6.4. Назначение и замена преподавателя, расписание занятий
6.4.1. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения предмета Заказчиком, уровень знания предмета Заказчиком, формат (индивидуальные либо иные занятия), количество предоплаченных Заказчиком занятий, а также промежутки времени, в которые Заказчик может заниматься. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень знания предмета Заказчиком для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц.
6.4.2. Исполнитель вправе заменить преподавателя без дополнительного уведомления об этом Заказчика.
6.4.3. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя.
6.5. Занятия
6.5.1. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио, видео и фото во время занятий, а также производить транскрибацию записей с целью контроля качества оказываемых услуг, предусмотренных Договором, повышения качества обслуживания, улучшения пользовательского опыта и ориентирования на потребности Заказчика и Ученика, в том числе для аудита проведенных уроков с привлечением Преподавателей, сотрудничающих с Исполнителем, а также с целью формирования отчета об услугах и предоставления такого отчета Заказчику.
6.5.2. Если в установленное расписанием время начала занятия Заказчик не является на занятие, Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, явился ли Заказчик, занятие считается успешно проведенным, а услуги оказанными и подлежащими оплате в полном объеме.
6.5.2.1. Заказчик уведомлен, что в случае прохождения обучения в групповой форме, Исполнитель не обязан повторно проводить для Заказчика пропущенную тему. Заказчик изучает пропущенную тему самостоятельно на основании материалов направленных Исполнителем по запросу Заказчика либо осуществляет действия (приобретает) дополнительное индивидуальное занятие.
6.5.3. Занятие, не проведённое по вине Исполнителя, переносится на другое приемлемое для Заказчика время.
6.5.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода обучения, в рамках оплаченного Заказчиком абонемента считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода обучения. В случае если Заказчик не воспользовался подарочным сертификатом в срок, указанный в сертификате, к занятиям по такому сертификату применяются плавила настоящего пункта.
 
6.6. Перенос, отмена и пропуск занятий
6.6.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнителя, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого/отменяемого занятия. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Заказчик пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. Заказчик может отменить или перенести не более 2 (двух) занятий в месяц.
6.6.2. Исполнитель, в том числе в лице преподавателя, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Заказчика в Личном кабинете, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
6.6.3. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.

 

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленных им в рамках Договора информации, документов, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к личным аккаунтам (мессенджерам, почте) Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей Сайта ожиданиям Заказчика за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика, неоплатой Заказчиком услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Заказчиком услуг по Договору.
7.6. Ответственность Исполнителя за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время. В отношении занятий, фактически не оплаченных Заказчиком, полученных последним, в частности в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях) возврат денежных средств не производится, перенос таких занятий не осуществляется.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.

8. Интеллектуальная собственность

10.1. Заказчик не вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта/платформы, какой-либо контент сайта), практические пособия, материалы, методику без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
10.2. Сайт, все элементы, предоставляются в состоянии «как есть» и «как доступно». Заказчик не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сайт. Исполнитель не гарантирует доступность сайта в любой момент.

 

11. Изменение и расторжение Договора

11.1. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Заказчик обязуется ознакомиться с условиями действующей
версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг.
11.2. В случае если Заказчик не согласен с условиями версии Договора, действующими на дату публикации, Заказчик обязуется не производить оплату услуг после даты публикации версии Договора, а также прекратить использование сайта в дату окончания периода абонемента. В случае, когда Заказчик, ознакомившись с условиями действующей версии Договора, не согласен с условиями действующей версии Договора он вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 12 Договора.
11.3 Договор (настоящая версия и все последующие версии Договора) вступает в силу для новых Заказчиков в дату акцепта, для действующих Заказчиком в дату публикации, указанную в левом верхнем углу настоящей версии Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора. Договор действует в течение периода абонемента. Договор прекращается в дату окончания периода абонемента либо в дату полного использования Заказчиком оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.
11.4. Договор может быть расторгнут:
- по соглашению Сторон. Договор может быть совершено путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
- по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику уведомления в случаях: просрочки оплаты услуг; невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе в случае не освоения (не прохождения обучения) Заказчиком соответствующей программы; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
− по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от Договора, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления;
− по инициативе Исполнителя в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации и/или документов при акцепте Оферты или в период исполнения Договора путем направления Заказчику соответствующего уведомления.
- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации
11.5. По основаниям, предусмотренным п. 11.4. Договора, Договор считается прекращенным в дату получения Стороной соответствующего уведомления.
11.6. В случае если Заказчик решит возобновить занятия после прекращения Договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими в момент возобновления. Исполнитель вправе сохранить для Заказчика цены, действующие до даты прекращения Договора.

12. Возврат денежных средств.

12.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика путем направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты: shitowa2009@yandex.ru.К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: (1) удостоверяющих личность, (2) кассовый чек (электронная копия), реквизиты Заказчика.
12.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
12.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Заказчиком соответствующего заявления на возврат денежных средств.
12.4. В случае досрочного расторжения Договора, если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств от Заказчика прошло более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости обучения, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
12.5. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что в случае досрочного расторжения
Договора и если прошло более 7 (семи) дней с момента начала обучения Заказчика, возврат денежных средств
производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя.
12.6. Заказчик понимает и безусловно принимает, что купленный им абонемент на посещение занятий Исполнителя, выгоден при условии посещения в течение всего срока Абонемента, т.е. получения полного объема услуг. Стоимость абонемента в таком случае меньше, чем при разовом занятии.
Заказчик понимает и соглашается, что в случае расторжения договора по инициативе Заказчика, для целей проведения возврата стоимость оказанных услуг подлежит перерасчету, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости оказанных услуг, исходя из стоимости 1 занятия равного стоимости разового занятия, отраженного в Тарифе.
При расчете суммы возврата в случае одностороннего отказа Заказчика от Договора, если стоимость посещения превысит стоимость договора, Исполнитель не вправе требовать уплаты денежных средств в части, превышающей стоимость абонемента.
12.7. Стоимость бесплатных (подарочных, бонусных) занятий не возвращается.
 
13. Прочие положения
13.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
13.2. Исполнитель вправе переуступить Договор третьим лицам, Заказчик соглашается с такой переуступкой.
13.3. Факт, время и дата получения и направления Исполнителем/Исполнителю материалов, документов и информации, претензий (ответов на претензии), уведомлений, запросов иных сообщений от Заказчика либо Заказчику по Договору, а также факт (наличия/отсутствие), время и дата любых иных фактических обстоятельств, связанных с оказанием услуг по Договору определяются на основании данных Исполнителя, если иные данные очевидно не свидетельствуют об обратном.
13.4. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
13.6. Потерпевшая Сторона вправе направить Стороне претензию. В случае если в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии Стороной потерпевшая Сторона не получит ответа на претензию или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
13.7. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте.
13.8. При заключении Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и дает
согласие на их обработку, в том числе для целей надлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по Договору. Согласием Заказчика на обработку персональных данных, признается акцепт Оферты и принятие Заказчиком Соглашения об обработке персональных данных. Указанные данные обрабатываются для целей исполнения договора.
13.9. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика в соответствии с ,Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных доступной на сайте Исполнителя, а также с Положением о защите и об обработке персональных данных, доступными к ознакомлению также по запросу направленному Исполнителю.
13.10. Исполнитель обязуется не разглашать данные, предоставленные Заказчиком в связи с выполнением Договора третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
13.11. Заказчик предоставляет свое согласие на передачу своих персональных данных лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Исполнителя, в целях исполнения настоящего договора.
13.12. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от обработки Исполнителем персональных
данных Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего запроса, в соответствии с законодательными требованиями по обработке персональных данных. Исполнитель рассматривает правомочность данного запроса и уведомляет Заказчика по результату его рассмотрения.

14. Приложения

14.1. Приложение №1. «Тарифы» является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Исполнитель вправе проводить маркетинговые акции и устанавливать скидки, действующие на дату акцепта настоящего Договора. В случае действия акции на дату акцепта стоимость услуг определяется с учётом соответствующей скидки. Информация об акциях размещается Исполнителем на Сайте https://realspeech.ru и доводится до Заказчика иным доступным способом.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шитова Екатерина Юрьевна

Банковские реквизиты:
Адрес: 344091, Ростовская область,
г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская 24 кв. 1
ИНН 616813548573
ОГРН 312619425800013
Skype: shitova2705
Телефон: 89054585389
E-mail: shitowa2009@yandex.ru

Расчетный счет:
ИП Шитова Екатерина Юрьевна
ИНН клиента: 616813548573
КПП клиента: Пишите 0
Расчетный счет: 40802810126070000639
Название Банка: ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810500000000207
БИК банка: 046015207
Примечания от отправителя: Услуги по обучению английскому языку
(Либо оплата по куаркоду через ваш банк).

Политика обработки персональных данных

г. Ростов-на-Дону ред. от 23.09.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) описывает действия по обработке персональных данных и реализуемые требования к защите персональных данных у Индивидуального предпринимателя Шитовой Екатерины Юрьевны (ИНН 616813548573, ОГРНИП 312619425800013).

1.2. Политика разработана в целях исполнения требований законодательства РФ в области персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при организации и /или осуществлении обработки персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. В Политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
неавтоматизированная обработка персональных данных - это обработка, которая выполняется непосредственно при участии субъекта персональных данных.
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Сайт - связанные между собой веб-страницы, объединенные под одним доменным именем или ipадресом, представляющие собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, аудио и видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Оператору, расположенные по следующему адресу: https://realspeech.ru и на котором Оператором размещены Информационные продукты, созданные им. В указанном случае к Сайту относится: сервис, приложение, мессенджер, сайт, на которых размещаются Информационные продукты Оператора.
персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (далее по тексту – «субъект персональных данных», «Субъект»), в том числе полученная от пользователей (далее – «Пользователь») во время использования Сайта Оператора по адресу: https://realspeech.ru. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; смешанная обработка персональных данных – это совокупность автоматизированного и неавтоматизированного способов обработки персональных данных.
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.5. Оператор в своей деятельности руководствуется принципами обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Цели и условия обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

Цель № 1. Предоставление Пользователям доступа к приобретенным услугам, информационным, обучающим и иным материалам и сервисам Оператора
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
- имя, - адрес электронной почты, - номер телефона, - наименование аккаунта в социальных сетях.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Пользователи/Посетители Сайта, - Получатели услуг Оператора, - Клиенты.
Срок обработки персональных данных
- До достижения цели обработки персональных данных, - До окончания срока действия договора, но не более 5 лет, - До отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных, но не более 5 лет, - До даты прекращения предпринимательской деятельности Оператора.
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Автоматизированный
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (при условии внесении персональных данных в информационную систему). После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Цель № 2: Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
- фамилия, имя, отчество (при наличии) - когда такие сведения необходимы для исполнения договора, оформления возврата или исполнения требований законодательства: - адрес электронной почты, - номер телефона, - реквизиты для возврата денежных средств — в случае осуществления возврата, - паспортные данные - только в случае оформления возврата или исполнения требований законодательства.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Пользователи/Посетители Сайта, - Получатели услуг Оператора, - Клиенты, - Выгодоприобретатели по договорам — при наличии
Срок обработки персональных данных
- До достижения цели обработки персональных данных, - До окончания срока действия договора, но не более 5 лет, - До отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных, но не более 5 лет, - До даты прекращения предпринимательской деятельности Оператора.
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Автоматизированный
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных. После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Цель № 3: Установление взаимодействия между Оператором и Субъектом путем установления с Субъектом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рекламных и информационных/электронных рассылок
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
- имя, - адрес электронной почты, - номер телефона, - наименование аккаунта в социальных сетях.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Пользователи/Посетители Сайта, - Выгодоприобретатели по договорам.
Срок обработки персональных данных
- До достижения цели обработки персональных данных, - До окончания срока действия договора, но не более 5 лет, - До отзыва Субъектом согласия на обработку персональных данных, но не более 5 лет, - До даты прекращения предпринимательской деятельности Оператора.
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Автоматизированный
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (при условии внесении персональных данных в информационную систему). После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Цель № 4: Осуществление аналитики действий Пользователей на Сайте Оператора и обеспечение функционирования Сайта Оператора
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
Иные персональные данные- пользовательские данные (сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип и версия браузера, провайдер, источник откуда пришел пользователь, длительность пользовательской сессии, точки входа (сторонние сайты, с которых пользователь по ссылке переходит на Сайт Оператора), - язык ОС и браузера, - IP-адрес, - cookies.
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Посетители/Пользователи Сайта.
Срок обработки персональных данных
- До достижения цели обработки персональных данных, - До отзыва Посетителем согласия на обработку персональных данных
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Автоматизированный
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (при условии внесении персональных данных в информационную систему). После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Цель № 5: Размещение отзывов Посетителей/Клиентов об Операторе, его деятельности и качестве услуг, оказанных Оператором в маркетинговых и рекламных целях.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
- фамилия, имя, отчество, - адрес электронной почты, - номер телефона, -иные персональные данные (фотографии, никнеймы в различных социальный сетях).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Пользователи/Клиенты, предоставившие отдельное согласие на публикацию отзыва/кейса.
Срок обработки персональных данных
- До момента отзыва согласия на публикацию, но не более 5 лет с даты получения согласия.
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Смешанный (автоматизированный и неавтоматизированный).
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (при условии внесении персональных данных в информационную систему). После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Цель № 6: Организация и проведение реферальных (партнерских) программ.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных
- имя, - контактные данные (email, телефон), - реквизиты для выплаты вознаграждения (банковские реквизиты).
Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
- Пользователи/Клиенты, участвующие в реферальной программе.
Срок обработки персональных данных
- До достижения цели обработки, но не более 5 лет с момента прекращения участия в программе.
Срок хранения персональных данных
Не более 5 лет.
Способ обработки и хранения персональных данных
Смешанный (автоматизированный и неавтоматизированный).
Перечень действий с персональными данными
Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований
Уничтожение персональных данных происходит посредством удаления из базы данных Оператора. Документальной фиксацией уничтожения персональных данных является оформление соответствующего акта об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (при условии внесении персональных данных в информационную систему). После утверждения акта персональные данные подлежат безвозвратному удалению из базы данных Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

2.3.1. обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

2.3.2. обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

2.3.3. обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах и необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;

2.3.4. обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или, поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

2.3.5. обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.4. Правовым основанием обработки персональных данных является:

2.4.1. Публичная оферта на заключение договора о предоставлении права доступа к информационным материалам, заключаемая между Оператором и Субъектом (пользователями Сайта);

2.4.2. Согласие на обработку персональных данных, условия которого подтверждаются субъектом персональных данных при работе с Сайтом Оператора, а также согласие на обработку персональных данных в иных случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператора.

3. Объем, категории обрабатываемых персональных данных и субъектов персональных данных

3.1. Категории персональных данных, обрабатываемых Оператором: общедоступные.

3.2. Содержание и объем обрабатываемых Оператором персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в Разделе 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

3.3. Оператором на Сайте не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.4. В случае направления Субъектом заявления о возврате денежных средств, в целях идентификации личности и осуществления перевода, Оператор может обрабатывать паспортные данные и банковские реквизиты Субъекта, которые предоставляются Субъектом исключительно в указанном заявлении. Сбор, хранение и обработка таких данных осуществляется только в рамках исполнения обязательств по возврату.

3.5. Сайт Оператора может использоваться несовершеннолетними лицами. Оператор не устанавливает специального минимального возраста для использования Сайта и оформления заказов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.6. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом объема гражданской дееспособности несовершеннолетнего.

3.7. В случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения соответствующих действий, заключения сделки либо предоставления согласия на обработку персональных данных требуется участие или согласие законного представителя несовершеннолетнего, такое участие или согласие должно быть обеспечено в установленном законом порядке.

3.8. Если несовершеннолетний вправе самостоятельно совершать соответствующие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации, отдельное согласие его законного представителя не требуется.

4. Общий порядок обработки и хранения персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исключения составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ. В частности, согласие не требуется при наличии следующих оснований:

• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей (п. 2 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах (п. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (п.3.1. ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, либо поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных (п. 5 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно (п. 6 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Федерального закона № 152-ФЗ, при условии обязательного обезличивания персональных данных (п. 9 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом (п. 11 ст. 6 Федерального закона № 152- ФЗ).
• обработка персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, осуществляется с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ (п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии (п. 2.1 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, пенсионным законодательством Российской Федерации (п. 2.3 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно (п. 3 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
• в соответствии с законодательством Российской Федерации, для достижения законных целей, предусмотренных их учредительными документами, при условии, что персональные данные не будут распространяться без согласия в письменной форме субъектов персональных данных (п. 5 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);
• обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия (п. 6 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ);

4.1.1. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме в виде отдельного документа. Субъект персональных данных самостоятельно представляет Оператору достоверные сведения о себе. Оператор осуществляет сверку представленных данных с имеющимися у субъекта персональных данных документами. В случае отказа Субъекта от предоставления персональных данных, когда такое согласие является обязательным, Оператор разъясняет субъекту персональных данных о юридических последствиях отказа в предоставлении согласия на обработку.

4.1.2. В случае предоставления персональных данных посредством заполнения регистрационных форм на Сайте и формы оплаты заказа на странице, на которую Пользователь попадает при прохождении по ссылке на Сайте, и на которых размещены документы, определяющие порядок обработки персональных данных Оператора, Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в регистрационные поля и поля формы оплаты заказа, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку анкеты (кнопки могут называться «Оплатить», «Купить пакет договоров» или иным аналогичным образом) и проставления Пользователем знака «Х» или «V» в специальном окне (чекбоксе) «Я ознакомлен и выражаю Согласие на обработку персональных данных» (текст согласия на обработку персональных данных является кликабельным и предоставляется Пользователю для ознакомления). Проставляя отметку в чек-боксе соответствующей формы на Сайте/, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями размещенной Политики обработки персональных данных.

4.1.3. В случае если Пользователем Сайта будет принято решение о получении информационных/электронных рассылок, то в указанном случае соответствующее согласие предоставляется в момент проставления в соответствующем чек-боксе отметки с помощью электронного функционала для дачи согласия, размещенного на Сайте Оператора (проставление знака «Х» или «V»).

Проставляя отметку в чек-боксе соответствующей формы на Сайте, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в целях получения информационных/электронных рассылок в соответствии с условиями размещенной на Сайте Оператора Политики обработки персональных данных.

4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных путем автоматизированным способом, с передачей по внутренней сети и по сети Интернет.

4.3. Действия (операции) с персональными данными, которые Оператор производит для достижения каждой из целей обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.4. Оператором не создаются общедоступные источники персональных данных (справочники, адресные книги и т.п.).

4.5. Прекращением обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, истечение срока действия гражданско-правового договора/оферты, исполнения Сторонами своих обязательств по гражданско-правовому договору/оферте, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

4.6. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на адрес электронной почты: shitowa2009@yandex.ru с пометкой «ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПД». Удаление персональных данных влечет невозможность дальнейшего использования Сайта и получения Услуг.

4.7. Хранение персональных данных субъектов осуществляется уполномоченным лицом Оператора с соблюдением предусмотренных нормативно-правовыми актами РФ мер по защите персональных данных и в течение срока, указанного в п. 2.2. настоящей Политики. Лицо, хранящее персональные данные на бумажных носителях, обеспечивают их защиту от несанкционированного доступа и копирования. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, определенная в п. 2.2. настоящей Политики, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

4.8. К обработке персональных данных субъектов персональных данных допускаются лица, уполномоченные на осуществление такой обработки.

4.9. Сроки обработки и хранения персональных данных устанавливаются исходя из условий обработки, определенных Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому выступает субъект персональных данных, и/или согласия субъекта персональных данных.

4.10. Обработка и хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

4.11. Сроки обработки и хранения персональных данных не могут превышать сроки, установленные п. 2.2. настоящей Политики. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных и онлайн-сервисов, находящихся на территории Российской Федерации.

4.12. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.13. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Обработка файлов Cookies

5.1. Файлы cookie – файлы небольшого размера, которые сохраняются устройстве (персональном компьютере, ноутбуке, планшете, мобильном телефоне и т.п.), при посещении лицами Сайта Оператора, на которых размещены документы, определяющие порядок обработки персональных данных Оператора и с помощью которых Оператор осуществляет свою деятельность в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5.2. Цель сбора Сookies: - для улучшения работы Сайта Оператора; - для совершенствования услуг Оператора, предоставления целевой информации по услугам.

5.3. В зависимости от используемых лицом браузера и устройства используются разные наборы файлов cookie, включающие в себя: - сессионные. Существуют только во временной памяти в течение времени, когда пользователь Сайта Оператора находится на странице сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные Cookies после того, как пользователь сайта закрывает окно сайта. - постоянные. Хранятся на компьютере лица и не удаляются при закрытии браузера. - статистические. Функция данного набора файлов cookie заключается в улучшении функции Сайта и включают в себя информацию о том, как пользователь сайта использует данный Сайт. - обязательные. Минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для корректной работы Сайта Оператора.

5.4. В случае обработки файлов Сookies при первом посещении Сайта Оператора предоставляется баннер, предупреждающий пользователя сайта об осуществлении сбора Сookies и запрашивающий согласие пользователя на обработку его Сookies. Нажимая кнопку «принять» или продолжая пользоваться Сайтом Оператора, Пользователь предоставляет свое согласие на обработку его Сookies, а также подтверждает согласие с положениями настоящей Политики.

5.5. Пользователь Сайта/ Оператора может отказаться от использования Сookies в настройках своего браузера, а также в настройках своего устройства. В таком случае Сайт будет использовать только те Cookies, которые строго необходимы для его функционирования и предлагаемых им сервисов, однако такой отказ может привести к некорректной работе сайта.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. В случаях необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных Оператор для достижения целей обработки вправе передавать персональные данные третьим лицам.

6.2. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам с соблюдением следующих условий: - субъект персональных данных предоставил согласие на передачу и обработку его персональных данных третьим лицам. - третье лицо осуществляет обработку персональных данных с использованием баз данных и сервисов на территории Российской Федерации; - третье лицо обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании; обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять персональные данные субъектов без их согласия; - третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

6.3. Согласие на передачу и обработку персональных данных третьими лицами оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

6.3.1. Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на передачу и обработку персональных данных третьим лицам, запрещенных субъектом персональных данных для распространения путем направления в адрес Оператора соответствующего заявления.

6.3.2. Согласие на передачу и обработку персональных данных третьими лицами оформляется: - в письменном виде; - в случае предоставления персональных данных для передачи третьим лицам посредством заполнения регистрационной формы на официальным Сайте Оператора, на которых размещены документы, определяющие порядок обработки персональных данных Оператора и с помощью которых Оператор осуществляет свою деятельность для оказания услуг, предусмотренных Сайтом, в том числе обеспечения функционирования Сайта, согласие на передачу и обработку персональных данных третьими лицами предоставляется в момент проставления галочки в чек-боксе «Я прочитал и даю согласие на передачу персональных данных третьим лицам».

6.3.3. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (передачи третьим лицам), субъект персональных данных вправе установить Оператору запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц путем направления в адрес Оператора соответствующего заявления. Отказ Оператора в установлении субъектом персональных данных запретов и условий не допускается. Персональные данные, раскрытые самим субъектом персональных данных неопределенному кругу лиц, могут обрабатываться Оператором только в случае, если Оператор может предоставить доказательства законности обработки таких персональных данных.

6.3.4. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, не распространяются на случаи обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор в любое время по письменному требованию субъекта персональных данных прекращает передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных.

6.5. Действие согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, прекращается с момента поступления в адрес Оператору требования, указанного п. 7.4. Политики.

7. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

7.1. Субъект персональных данных или его представитель имеет право получения информации, касающейся обработки его персональных данных.

7.2. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

7.3. Запрос субъекта персональных данных должен содержать:

7.3.1. номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

7.3.2. сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

7.3.3. подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае направления запроса представителями субъекта персональных данных запрос должен содержать данные документа, подтверждающие полномочия представителя с приложением указанного документа.

7.4. Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

7.5. Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

7.6. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

7.7. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений снимает блокирование персональных данных.

7.8. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

7.9. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение.

7.10. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос были направлены Роскомнадзором, также в указанный государственный орган.

7.11. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

7.11.1. в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;

7.11.2. в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

7.12. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если: - иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем, или поручителем по которому является субъект персональных данных; - Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами; - иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

7.13. Уничтожение данных осуществляется в следующем порядке:
● Оператор на регулярной основе или по мере необходимости выявляет персональные данные, подлежащие уничтожению в связи с достижением целей обработки или истечением установленных сроков хранения. Решение об уничтожении принимается Оператором единолично;
● Персональные данные, обрабатываемые в электронной форме, удаляются с серверов и рабочих станций Оператора без возможности их восстановления, при этом материальные носители с персональными данными уничтожаются в специально отведенном для этих целей помещении или путем измельчения в шредере до степени, исключающей восстановление информации;
● Факт, дата и состав уничтоженных персональных данных фиксируются в Акте об уничтожении персональных данных, который подписывается Оператором. Составление отдельного приказа о создании комиссии не требуется. В случае, если Оператор имеет в штате сотрудников, то издание Приказа о создании специальной комиссии является обязательным, а уничтожение персональных данных и создание Акта об уничтожении осуществляется комиссионно. Данный приказ определяет актуальность персональной информации/необходимость ее уничтожения вместе с носителями и принимает решение о ее уничтожении. Состав комиссии утверждается приказом Оператором.

7.14. Документами, подтверждающими уничтожение персональных данных субъектов персональных данных, являются Акт об уничтожении персональных данных и выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных посредством выгрузки лог-файла (далее по тексту – «Выгрузка из журнала») либо путем формирования скриншотов с последовательными действиями по уничтожению персональных данных.

7.15. Содержание документов, подтверждающих уничтожение персональных данных:

●Акт об уничтожении персональных данных должен содержать: - наименование и адрес Оператора; - ФИО субъекта или иную информацию, относящуюся к определенному физическому лицу, чьи персональные данные были уничтожены;- перечень категорий уничтоженных персональных данных субъекта персональных данных; - наименование информационных систем/баз данных, из которых были уничтожены персональные данные; - наименование информационных систем персональных данных, из которых были уничтожены персональные данные (в случае обработки персональных данных с использованием средств автоматизации); - способ уничтожения персональных данных (например, "безвозвратное удаление файлов", "очистка баз данных"); - причину уничтожения персональных данных (например, "истечение срока хранения", "достижение целей обработки"); - дату уничтожения персональных данных; - подпись Оператора с расшифровкой ФИО. В случае наличия в штате сотрудников/работников Акт об уничтожении формируется специальной комиссией и его подписание с расшифровкой ФИО осуществляется каждым лицом, принимающим участие в комиссии. ●Выгрузка из журнала должна содержать: - ФИО субъекта или иную информацию, относящуюся к определенному физическому лицу, чьи персональные данные были уничтожены; - перечень категорий уничтоженных персональных данных субъекта персональных данных; - наименование информационной системы персональных данных, из которой были уничтожены персональные данные субъекта (субъектов) персональных данных; - причину уничтожения персональных данных; - дату уничтожения персональных данных. Выгрузка из журнала сопровождается выгрузкой лог-файла. В случае формирования скриншота, в скриншоте должно быть отражено: дата и время уничтожения данных и информации.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

8.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
- назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
- ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
- ознакомление субъектов персональных данных с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
- организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
- осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиями к защите персональных данных, политике обработки персональных данных Оператора, локальным нормативным актам Оператора.

Оператором разработан локально нормативный акт «Положение о внутреннем аудите соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам РФ, а также Регламента осуществления внутреннего контроля за обеспечением защиты персональных данных и соблюдений условий использования средства защиты информации, которые определяют процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, основания, порядок проведения внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям к защите персональных данных, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. - обеспечение режима безопасности помещений, в которых размещаются информационные системы. В рамках исполнения Оператором требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов Российской Федерации, Оператор определяет перечень помещений, в которых размещены информационные системы персональных данных и ведется обработка персональных данных субъектов персональных данных. Помещения Оператора, в которых размещены информационные системы персональных данных и ведется обработка персональных данных субъектов персональных данных, соответствуют следующим требованиям:
- исключена возможность бесконтрольного проникновения в помещения, в которых размещены информационные системы персональных данных и ведется обработка персональных данных субъектов персональных данных, в том числе имеется стационарный пункт охраны, двери и окна имеют прочные и надежные петли, двери и окна имеют исправные замки, определен перечень лиц, имеющих доступ к информационным системам персональных данных;
- исключена возможность визуального просмотра обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных посторонними лицами, в том числе мониторы персональных компьютеров, на которых осуществляется обработка персональных данных установлены таким образом, что исключают возможность визуального просмотра персональных данных субъектов персональных данных посторонними лицами.

Оператор определяет контролируемые зоны и утверждает приказом Оператора:
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз комплекса мероприятий. Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с 9 методическим документом «Методика оценки угроз безопасности информации» (Утвержденным ФСТЭК России 5 февраля 2021 г.). По результатам оценки угроз безопасности информации Оператором разработаны и утверждены Модели угроз безопасности информации для каждой информационной системы персональных данных. Оператором, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», установлены уровни защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора в зависимости от угроз безопасности этих данных.
- обеспечение условий для работы с персональными данными;
- разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
- использование сертифицированных антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
- заключение с контрагентами/партнерами и привлекаемыми Оператором третьими лицами соглашений, содержащих условия и порядок обработки получаемых персональных данных и соблюдения принципа конфиденциальности. Указанное реализуется путем заключения отдельного соглашения с вышеперечисленными лицами или путем включения соответствующих условий в текст договора, заключаемого между сторонами.
- оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных.
Оценка эффективности реализованных в рамках системы защиты персональных данных мер по обеспечению безопасности персональных данных проводится Оператором самостоятельно или с привлечением на договорной основе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации. Оценка эффективности реализованных в рамках системы защиты персональных данных мер по обеспечению безопасности персональных данных проводится не реже одного раза в 3 года. - обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным субъектов персональных данных и принятие мер по реагированию на несанкционированный доступ к персональным данным субъектов персональных данных. В рамках исполнения Оператором требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Приказа ФСБ России от 13.02.2023 г. № 77 «Об утверждении порядка взаимодействия операторов с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование ФСБ России о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных», Оператором разработан локальный акт «Регламент по реагированию на инциденты информационной безопасности». Локальный нормативный акт Оператора «Регламент по реагированию на инциденты информационной безопасности» определяет порядок реагирования на инциденты информационной безопасности, порядок проведения внутреннего расследования инцидента информационной безопасности и порядок уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о факте неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных.
- восстановление персональных данных субъектов персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним. В рамках исполнения Оператором требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов Российской Федерации, с целью восстановления персональных данных субъектов персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним Оператором осуществляется резервное копирование персональных данных субъектов персональных данных. Правила и объемы резервного копирования, порядок восстановления персональных данных субъектов персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним установлен локальным нормативным актом Оператора «Регламент резервного копирования и восстановления персональных данных субъектов персональных данных».
- оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, «О персональных данных» соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных названным Федеральным законом;
- в случае привлечения сторонних организаций для организации и ведения кадровой деятельности устанавливается определенный режим ответственности в договоре.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор не осуществляет действий по трансграничной передаче персональных данных субъектов, указанных в п. 2.2. настоящей Политики.

10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных

10.1. Лица, виновные в нарушении положений законодательства РФ в области персональных данных при обработке персональных данных, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами, а также привлекаются к административной, гражданско-правовой или уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.

10.2. Моральный вред, причиненный субъекту вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также несоблюдения требований к защите персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом убытков.

11. Заключительные положения

11.1. Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

11.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения Оператором и действует до принятия ее в новой редакции.

11.3. Действующая Политика обработки персональных данных размещена на Сайте Оператора, на котором размещены документы, определяющие порядок обработки персональных данных Оператора и с помощью которых Оператор осуществляет свою деятельность для оказания услуг.

11.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте Оператора, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления в силу изменений означает его безоговорочное согласие с новой редакцией Политики и с указанными в ней целями и способами обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и отозвать свои персональные данные в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики.

Реквизиты Оператора
ИП Шитова Екатерина Юрьевна
Адрес: 344091, Ростовская область,
г. Ростов-на-Дону, ул. Каширская 24 кв. 1
ИНН 616813548573
ОГРН 312619425800013
Skype: shitova2705
Телефон: 89054585389
E-mail: shitowa2009@yandex.ru
Расчетный счет:
ИП Шитова Екатерина Юрьевна
ИНН клиента: 616813548573
КПП клиента: Пишите 0
Расчетный счет: 40802810126070000639
Название Банка: ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810500000000207
БИК банка: 046015207